Kapak Görselini Eklemiyor

Merhaba Webcolic Agency,

Bahsettiğiniz içeriği incelediğimizde "https://www.instagram.com/ekvatordis/reels/" hesabında en son gönderinizin kapak resminin sitemize yüklenen kapak resmiyle eşleştiğini gördük. Kapak resmini sonradan manuel olarak güncelleme yaptıysanız bilgi verebilirsiniz, sonrasında inceleme yapmaya devam edebiliriz.

Evet daha sonradan manuel ekleme yapılıyor plexorinden yapılmadığı için. Sanırım bütün paylaşımlarda durum bu şekilde oluyor sürekli "Aa yine kapak eklenmemiş" söylemi ajans içinde dönüyor.
Haricen Facebook ve Instagram paylaşımları farklı saatlerde yapılıyor. Örneğin saat 20 ye bir içerik planlıyoruz, instagramda 20.00 ile - 20.10 arasında paylaşılıyor. Fakat facebook 19.40 ta paylaşılmış oluyor. Saat konusunda da kusursuz çalışmıyor sistem.

Merhaba Webcolic Agency,

Verdiğiniz ek bilgi için teşekkürler, sorun hakkında testlerimizi yapmaya başladık en kısa zamanda sorunu düzeltip tekrardan bilgi vereceğiz.

İyi akşamlar dilerim.

Merhaba Webcolic Agency,

Facebook içeriklerinde erken paylaşım sorunu için verdiğiniz bilgiler doğrultusunda yaşadığınız sorunu tespit edebildik ve yeni bir güncelleme yayınlayarak sorunu düzelttik.

Instagram içeriklerinde yaşadığınız gecikme konusunda ise maalesef şu anda kusursuz bir zamanlama sunabileceğimiz hızlı bir çözüm uygulayamıyoruz ancak bu konuda faydalı olacak geliştirmeleri düzenli olarak yapıyoruz. Bu sorunun ana kaynağı sistemsel yoğunluğumuz ve anlık içerik paylaşım sırasındaki artışlar olduğu için paylaşımınız yoğun saatlere denk geldiğinde kısa süreli gecikmelerle paylaşılabiliyor.

Bahsettiğiniz kapak görseli kullanılmama sorunuyla ilgili de inceleme yaptık ve sorunun kaynağını bulup düzelttik. Artık Instagram kapak görselleriniz sorunsuz ekleniyor olmalı.

Yaşadığınız sorunlar hakkında bizi bilgilendirdiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi çalışmalar dilerim.