Facebook-Instagram Video Aktarım Sorunu hk

Merhaba Beytullah,

Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Meta tarafında sunucu yoğunluğu oluştuğunda hata ortaya çıkabildiğini ve tekrar denendiğinde çoğu zaman sorunun çözülebildiğini bir süre önce biz de fark ettik. Meta tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, ekibimiz aynı gün sizin de belirttiğiniz gibi otomatik olarak yeniden deneme yapacak bir sistemi geliştirip yayına aldı.

Ancak bu yeniden deneme mekanizmasının da bazı durumlarda beklediğimiz gibi çalışmadığını gördük. Az önce yaptığımız güncelleme ile bu durumu da düzelttik. Artık hata alan içerikler belirli aralıklarla otomatik olarak yeniden deneniyor ve bu sistem, son 2 saat içindeki içerikler için aktif şekilde çalışıyor. Bu sayede yaşadığınız problemin çözüleceğini düşünüyoruz; yine de her ihtimale karşı süreci yakından takip edeceğiz.

Anlayışınız ve öneriniz için teşekkür ederiz.

Merhaba;

Belirttiğiniz içerikleri tam olarak hangi panel veya sekme üzerinden görüntüleyebilirim?

Haricen, süreç bundan sonra bu şekilde mi ilerleyecektir, Günlük 200'den fazla video zamanlaması yapıyorum ve aktarılamayan videoların tespitini yapıp bu tarafa geri dönmek mevcut iş akışımı aksatan ciddi bir operasyonel yük ve zaman kaybı demek oluyor. Yapılacak olan sistem düzenlemesindeki aktarım sorunu geçici bir durum mudur, yoksa kalıcı işleyiş bu şekilde mi kurgulandı?

Operasyonel hızımızın düşmemesi adına konuyu önceliklendirmenizi ve sistemin son hali hakkında detaylı bir teknik bilgilendirme yapmanızı rica ederim.

Teşekkürler

Merhaba Beytullah,

Şu anda tekrar sıraya alınan içerikler için ayrı bir sayfa bulunmuyor. İçerik planlayıcı aracımızda turuncu renkli içerikler uyarı alınan değil paylaşım sırasında olan içeriklerdir. Bu içeriklerin paylaşım saatinin üstünden 2 saatten az bir zaman geçtiyse sistemimiz tekrardan paylaşmaya çalışıyor demektir. Şu anda geçici olarak bahsedildiği gibi tekrar deneme yapacak bir sistemi devreye aldık. İlerleyen süreç içerisinde de genel olarak bir çok sorunu çözmesi için Facebook ve Instagram paylaşım alt yapımızı tamamen yenilemek üzere son 1 haftadır çalışıyoruz. Planımız en kısa sürede yeni yapımızı tamamlayarak ona geçiş yapmak ve bu sayede sizin ekranlarınızda hem paylaşım aşamasında daha net bilgiyi gösterebilirken hem de sorun yaşanan içerikleri daha sağlıklı bir akış altında yönetmek. Şu anda bu konu bizim için de en öncelikli durum olmakla beraber herhangi bir ek soruna yol açmadan en doğru şekilde geçiş yapabilmek için hassasiyetle çalışmalarımıza devam ediyoruz.

Anlayışınız için teşekkür ederim. Yeni sistemimize geçiş yaptığımızda sizlere tekrardan bilgilendirme sağlayacağız.