Yılbaşı Kampanya Dönemi Mesaj Sınıflandırma ve Yanıt
Yılbaşı ve yılsonu kampanyalarında gelen teslim tarihi, hediye/toplu sipariş ve rezervasyon mesajlarını sınıflandırıp otomatik yanıtlar ve ekibe görev açar.
Kategori: Kampanya Yönetimi
Otomasyon içinde bulunan adımlar
- 1Yılbaşı kampanya hesabı
- 2Teslim tarihi soruyor mu?
- 3Teslim tarihi bilgi yanıtı
- 4Hediye veya toplu sipariş geçiyor mu?
- 5Kurumsal satış görevi aç
- 6Rezervasyon talebi mi?
- 7Rezervasyon formu yanıtı
- 8Rezervasyon görevi aç
- 9Genel AI yanıtı
Şablon Açıklaması
Bu şablon ne zaman kullanılır? Yılbaşı ve yılsonu kampanyaları sırasında mesaj yoğunluğu hızla arttığında, müşterilerin sorularını otomatik olarak sınıflandırmak ve ekibinizi doğru işlere yönlendirmek için kullanın. Kampanya bitiş tarihi olan Aralık sonundan 2-3 hafta önce yayına alınması önerilir. Akış nasıl çalışır? Teslim tarihi sorusu: Mesaj son kargo veya teslim tarihini soruyorsa sabit teslim bilgisi yanıtı gönderilir. Kurumsal ve toplu sipariş: Mesajda hediye, paket, toplu veya kurumsal kelimeleri geçiyorsa yüksek öncelikli kurumsal satış görevi açılır. Rezervasyon: Mesajda rezervasyon, masa veya yılbaşı gecesi geçiyorsa rezervasyon formu bağlantısıyla yanıt verilir ve görev açılır. Diğer mesajlar: Kalan mesajlara AI asistanı tarafından genel bilgi yanıtı gönderilir. Kopyaladıktan sonra yapmanız gerekenler Instagram veya Facebook hesaplarınızı bağlayın. AI asistanınızı seçin ve işletmenize ait bilgileri tanımlayın. Görevlerin düşeceği görev panosunu seçin. Teslim tarihi yanıtındaki tarihi kendi kargo takviminize göre güncelleyin. Rezervasyon yanıtındaki form bağlantısını kendi formunuzla değiştirin.