E-Ticaret Kargo Takibi ve İade Mesajlarını Sınıflandır ve Görev Aç

Otomasyon içinde bulunan adımlar

1. 1Hesaplar
2. 2Kargo veya sipariş durumu mu soruyor?
3. 3Mesajda sipariş numarası var mı?
4. 4Kargo takip bağlantısı yanıtı
5. 5Sipariş numarası isteme yanıtı
6. 6İade, değişim veya iptal talebi mi?
7. 7İade süreci bilgilendirme yanıtı
8. 8Müşteri hizmetlerine iade görevi aç
9. 9Hasarlı, kırık veya yanlış ürün mü?
10. 10Hasar bildirimi fotoğraf isteme yanıtı
11. 11Acil hasar bildirimi görevi aç
12. 12Kısa bekleme
13. 13Genel sorular için AI yanıtı
14. 14Akış sonu

Şablon Açıklaması

Ne zaman kullanılır? - Instagram veya Facebook Messenger üzerinden satış yapan e-ticaret mağazaları için, sipariş sonrası gelen kargo, iade ve hasar mesajlarını otomatik ayırmak istediğinizde. Akış nasıl çalışır? - Kargo veya sipariş durumu soruluyorsa: Mesajda sipariş numarası geçiyorsa sipariş takip bağlantısı içeren yanıt gönderilir. Sipariş numarası yoksa müşteriden numarasını istenir. - İade, değişim veya iptal talebi varsa: Kibar bir süreç yanıtı gönderilir ve müşteri hizmetleri için yüksek öncelikli bir görev açılır. - Hasarlı, kırık, bozuk veya yanlış ürün bildirilirse: Fotoğraf istenen bir yanıt gönderilir ve acil bir görev açılır. - Diğer genel sorular yapay zeka asistanı tarafından yanıtlanır. Kopyaladıktan sonra yapmanız gerekenler - Hesabınızı (Instagram veya Facebook sayfası) bağlayın. - Yanıt metinlerindeki kargo firması ve takip bağlantısı gibi bilgileri kendi kargo firmanıza göre düzenleyin. - Genel sorular için bir yapay zeka asistanı seçin ve mağazanızın bilgilerini ekleyin. - Görevlerin düşeceği bir görev panosu ve sütunu seçin.