Classificar mensagens de alteração de agendamento em salão de beleza e abrir tarefa
Detecta pedidos de cancelamento, adiamento ou mudança de horário de agendamento, envia uma confirmação curta e abre uma tarefa de alta prioridade para a recepção; responde perguntas gerais de informação com o horário de funcionamento.
Categoria: Respostas a mensagens
O que este fluxo inclui
- 1Contas
- 2Trata-se de cancelamento, adiamento ou mudança de horário?
- 3Resposta de confirmação de pedido recebido
- 4Abrir tarefa de agendamento para a recepção
- 5Está perguntando sobre horário de funcionamento ou endereço?
- 6Resposta sobre horário de funcionamento e endereço
- 7Resposta de IA para perguntas gerais
- 8Breve espera
- 9Fim do fluxo
Visão geral do modelo
Quando usar? - Para negócios como salões de cabeleireiro, salões de beleza, clínicas de depilação a laser ou clínicas estéticas que gerenciam seus agendamentos por mensagem. Como o fluxo funciona? - Quando o cliente envia uma mensagem, a inteligência artificial avalia se a mensagem contém um pedido de cancelamento, adiamento ou mudança de horário do agendamento. - Se sim: o cliente é informado de que o pedido foi recebido e uma tarefa de alta prioridade é aberta para a equipe da recepção. - Se não: a mensagem é verificada em busca de expressões como horário, aberto ou que horas. Se houver, o horário de funcionamento e o endereço do salão são enviados como resposta fixa. - Para todas as outras mensagens, o assistente de IA responde; após uma breve espera, o fluxo termina. Etapas de configuração - Selecione as contas do Instagram, Facebook ou WhatsApp que deseja conectar. - Escolha um assistente de IA que contenha as informações do seu salão. - Selecione o quadro de tarefas onde as tarefas de agendamento serão criadas. - Atualize o horário de funcionamento e o endereço na resposta fixa com as suas informações. - Você pode ampliar as palavras-chave de acordo com a forma como os seus clientes escrevem.