Odpowiadaj na pytania o rezerwacje i dostawę w komentarzach do postów restauracji i usuwaj spam
Kieruje pytania o rezerwacje i dostawę w komentarzach do postów restauracji i kawiarni; usuwa komentarze z wulgaryzmami, linkami konkurencji lub spamem i tworzy zadanie moderacyjne.
Kategoria: Zarządzanie komentarzami
Co zawiera ten proces
- 1Konta Instagram i Facebook
- 2Czy komentarz zawiera intencję rezerwacji lub zamówienia?
- 3Czy komentarz zawiera wulgaryzmy, link konkurencji lub spam?
- 4Odpowiedź kierująca do rezerwacji i zamówień
- 5Krótka przerwa
- 6Usuń nieodpowiedni komentarz
- 7Utwórz zadanie moderacyjne
- 8Odpowiedź AI na pytania ogólne
- 9Koniec przepływu
Przegląd szablonu
Kiedy używać? Użyj tego szablonu, aby rozpoznawać i odpowiadać na pytania o rezerwacje stolików, dostawę, zamówienia na wynos i ceny z menu w komentarzach pod postami restauracji, kawiarni, cukierni lub firmy oferującej dostawę na Instagramie i Facebooku. Jak działa przepływ? - Jeśli komentarz zawiera intencję rezerwacji lub zamówienia: klient otrzymuje krótką odpowiedź z prośbą o napisanie do nas przez wiadomości prywatne, po czym następuje krótka przerwa. - Jeśli komentarz zawiera wulgaryzmy, obelgi, link konkurencji lub spam: komentarz zostaje usunięty, a zadanie moderacyjne zostaje utworzone. - Pozostałe komentarze: sztuczna inteligencja odpowiada na podstawie informacji o menu i godzinach otwarcia. Kroki konfiguracji - Połącz konto Instagram lub Facebook, z którego chcesz pobierać komentarze do postów. - Wybierz asystenta AI, aby odpowiedzi były zgodne z informacjami o Twojej firmie. - Wybierz tablicę zadań, na której mają pojawiać się zadania moderacyjne. - Zaktualizuj listę wulgaryzmów i konkurencyjnych firm zgodnie z potrzebami Twojej firmy. - Przetestuj odpowiedzi na komentarze testowe, zanim uruchomisz szablon.