Odpowiedz na zapytania o zamówienia w komentarzach cukierni i kwiaciarni, usuń spam
Odpowiada na pytania o zamówienia i dostawę w komentarzach pod postami, zamienia komentarze, które mogą prowadzić do sprzedaży, w zadania oraz usuwa wulgaryzmy i linki konkurencji.
Kategoria: Zarządzanie komentarzami
Co zawiera ten proces
- 1Konto komentarzy pod postami cukierni i kwiaciarni
- 2Czy komentarz dotyczy zamówienia, dostawy lub ceny?
- 3Odpowiedź kierująca do zamówienia
- 4Utwórz zadanie dla zespołu sprzedaży
- 5Czy komentarz zawiera wulgaryzmy, link konkurencji lub spam?
- 6Krótka pauza przed usunięciem
- 7Usuń komentarz spamowy
- 8Utwórz zadanie moderacyjne
- 9Odpowiedź AI na pytanie ogólne
- 10Zakończ przepływ
Przegląd szablonu
Kiedy używać? Do automatycznego odpowiadania na pytania o zamówienia, dostawę, ceny i napisy na karteczkach w komentarzach pod postami na Instagramie i Facebooku, dla cukierni, kwiaciarni i sklepów z prezentami, a także do czyszczenia spamu i informowania zespołu w okresach szczytowej sprzedaży, takich jak Dzień Matki czy Walentynki. Jak działa przepływ? - Intencja zakupowa: Jeśli komentarz zawiera pytanie o zamówienie, dostawę, cenę lub napis na karteczce, wysyłana jest krótka odpowiedź zachęcająca do zamówienia przez wiadomość prywatną, a zadanie sprzedażowe z tagiem kampanii zostaje otwarte. - Spam i moderacja: Jeśli komentarz zawiera wulgaryzmy, link konkurencji lub treści botów, po krótkiej pauzie komentarz zostaje usunięty, a zadanie moderacyjne zostaje otwarte. - Pytania ogólne: Dla wszystkich pozostałych komentarzy wysyłana jest odpowiedź wygenerowana przez sztuczną inteligencję i przepływ się kończy. Kroki konfiguracji - Połącz konto Instagram lub Facebook, z którego mają być pobierane komentarze pod postami. - W przypadku pytań ogólnych wybierz asystenta AI i przedstaw mu dane o dostawie, produktach i godzinach otwarcia Twojej firmy. - Wybierz tablicę zadań i kolumnę, w której będą pojawiać się zadania. - W okresach szczytu upewnij się, że kategoria zadania pozostaje ustawiona na „kampania”.