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レストラン投稿コメントで予約・テイクアウトの質問に返信し、スパムを削除

レストランやカフェの投稿コメントで予約やテイクアウトの質問を振り分けて返信し、暴言・競合リンク・スパムのコメントを削除してモデレーションタスクを作成します。

カテゴリ: コメント管理

このワークフローの内容

  1. 1InstagramとFacebookアカウント
  2. 2予約または注文の意図はありますか?
  3. 3暴言、競合リンク、スパムを含んでいますか?
  4. 4予約と注文への誘導返信
  5. 5少々お待ちください
  6. 6不適切なコメントを削除
  7. 7モデレーションタスクを作成
  8. 8一般的な質問へのAI返信
  9. 9フローの終了

テンプレートの概要

いつ使用するか? 飲食店、カフェ、ケーキ店、テイクアウトを行う事業者が、InstagramやFacebookの投稿に寄せられたコメントの中から、予約・席・テイクアウト・メニュー価格に関する質問を見分けて返信するために使用します。 流れはどのように動作するか? - 予約や注文の意図がある場合:DMでご連絡いただくよう促す短い返信を送り、数秒待機します。 - 暴言、侮辱、競合店のリンク、スパムを含む場合:コメントを削除し、モデレーションタスクを作成します。 - その他のコメントの場合:AIがメニューや営業時間の情報をもとに返信します。 セットアップ手順 - コメントを受け取るInstagramまたはFacebookアカウントを接続します。 - 返信が事業者の情報に沿うよう、AIアシスタントを選択します。 - モデレーションタスクを登録するタスクボードを選択します。 - 暴言と競合店のリストを、自店の状況に合わせて更新します。 - コメント返信を公開する前に、テストコメントで動作を確認します。

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