Répondre aux questions de réservation et de vente à emporter dans les commentaires de restaurant et supprimer le spam

Ce que comprend ce processus

1. 1Comptes Instagram et Facebook
2. 2Y a-t-il une intention de réservation ou de commande ?
3. 3Le commentaire contient-il des injures, un lien concurrent ou du spam ?
4. 4Réponse d'orientation pour réservation et commande
5. 5Courte attente
6. 6Supprimer le commentaire inapproprié
7. 7Créer une tâche de modération
8. 8Réponse IA pour les questions générales
9. 9Fin du flux

Présentation du modèle

Quand l'utiliser ? Utilisez ce modèle pour distinguer et répondre, dans les commentaires des publications Instagram et Facebook, aux questions sur les réservations de table, la vente à emporter, les commandes et les prix du menu pour les restaurants, cafés, pâtisseries ou établissements proposant la vente à emporter. Fonctionnement du flux - Si le commentaire exprime une intention de réservation ou de commande : une courte réponse invite le client à écrire en message privé, puis le flux attend quelques secondes. - Si le commentaire contient des insultes, des injures, un lien vers un établissement concurrent ou du spam : le commentaire est supprimé et une tâche de modération est créée. - Pour les autres commentaires : l'IA répond à partir des informations sur le menu et les horaires d'ouverture. Étapes de configuration - Connectez le compte Instagram ou Facebook qui recevra les commentaires des publications. - Sélectionnez un assistant IA afin que les réponses correspondent aux informations de votre établissement. - Choisissez un tableau de tâches où seront créées les tâches de modération. - Mettez à jour la liste des injures et des établissements concurrents selon votre activité. - Testez les réponses aux commentaires avec des commentaires de test avant de mettre le flux en service.