Répondre aux intentions d'achat dans les commentaires de la pâtisserie et du fleuriste, supprimer le spam
Répond aux questions de commande et de livraison dans les commentaires de publications, transforme les commentaires susceptibles de générer une vente en tâche et supprime les insultes et les liens de concurrents.
Catégorie: Gestion des commentaires
Ce que comprend ce processus
- 1Compte des commentaires de publications de la pâtisserie et du fleuriste
- 2Le commentaire contient-il une question sur la commande, la livraison ou le prix ?
- 3Réponse d'orientation vers la commande
- 4Créer une tâche de commande pour l'équipe commerciale
- 5Le commentaire contient-il une insulte, un lien concurrent ou du spam ?
- 6Courte pause avant suppression
- 7Supprimer le commentaire spam
- 8Créer une tâche de modération
- 9Réponse IA pour question générale
- 10Terminer le flux
Présentation du modèle
Quand l'utiliser ? Utilisez ce modèle pour les pâtisseries, fleuristes et boutiques de cadeaux afin de répondre automatiquement aux questions de commande, de livraison, de prix et de rédaction de carte reçues dans les commentaires de publications Instagram et Facebook, de nettoyer les commentaires spam et d'informer l'équipe pendant les périodes chargées comme la fête des Mères ou la Saint-Valentin. Fonctionnement du flux - Intention d'achat : si le commentaire contient une question sur la commande, la livraison, le prix ou la carte, une courte réponse invitant à commander en message privé est envoyée et une tâche de vente avec l'étiquette campagne est créée. - Spam et modération : si le commentaire contient des insultes, un lien vers une entreprise concurrente ou du contenu de bot, le commentaire est supprimé après une courte pause et une tâche de modération est créée. - Questions générales : pour tous les autres commentaires, une réponse générée par l'assistant IA est envoyée et le flux se termine. Étapes d'installation - Connectez le compte Instagram ou Facebook qui recevra les commentaires de publications. - Pour les questions générales, choisissez un assistant IA et présentez-lui les informations de livraison, les produits et les horaires de votre entreprise. - Sélectionnez un tableau de tâches et une colonne où les tâches seront créées. - Pendant les périodes chargées, vérifiez que la catégorie de tâche reste « campagne ».