Silvester-Kampagnenzeit Nachrichtenklassifizierung und Antwort

Was dieser Workflow enthält

1. 1Silvester-Kampagnenkonto
2. 2Fragt nach dem Liefertermin?
3. 3Antwort mit Informationen zum Liefertermin
4. 4Enthält die Nachricht Geschenk oder Großbestellung?
5. 5Vertriebsaufgabe für Firmenkunden erstellen
6. 6Reservierungsanfrage?
7. 7Antwort mit Reservierungsformular
8. 8Reservierungsaufgabe erstellen
9. 9Allgemeine KI-Antwort

Vorlagenübersicht

Wann wird diese Vorlage verwendet? Verwenden Sie diese Vorlage, wenn während der Silvester- und Jahresendkampagnen das Nachrichtenaufkommen stark ansteigt, um Kundenanfragen automatisch zu klassifizieren und Ihr Team gezielt an die richtigen Aufgaben zu leiten. Es wird empfohlen, sie 2-3 Wochen vor dem Ende der Kampagne, also Ende Dezember, zu aktivieren. Wie funktioniert der Ablauf? Frage zum Liefertermin: Fragt die Nachricht nach dem letzten Versand- oder Liefertermin, wird eine feste Antwort mit Lieferinformationen gesendet. Geschäftskunden und Großbestellungen: Enthält die Nachricht Wörter wie Geschenk, Paket, Großbestellung oder Firmenkunde, wird eine Vertriebsaufgabe mit hoher Priorität für Geschäftskunden eröffnet. Reservierung: Enthält die Nachricht Begriffe wie Reservierung, Tisch oder Silvesternacht, wird mit einem Link zum Reservierungsformular geantwortet und eine Aufgabe eröffnet. Andere Nachrichten: Alle übrigen Nachrichten erhalten eine allgemeine Informationsantwort vom KI-Assistenten. Was Sie nach dem Kopieren tun sollten Verbinden Sie Ihre Instagram- oder Facebook-Konten. Wählen Sie Ihren KI-Assistenten aus und hinterlegen Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen. Wählen Sie das Aufgaben-Board aus, in dem die Aufgaben erscheinen sollen. Aktualisieren Sie das Datum in der Antwort zum Liefertermin entsprechend Ihrem eigenen Versandkalender. Ersetzen Sie den Formularlink in der Reservierungsantwort durch Ihr eigenes Formular.