Englische Begrüßung und Reservierungsabsicht bei Touristennachrichten
Erkennt bei englischen Nachrichten ausländischer Gäste die Absicht zu Unterkunft und Touren, antwortet auf Englisch und wandelt Reservierungsanfragen in eine vorrangige Aufgabe um.
Kategorie: Tourismus und Unterkunft
Was dieser Workflow enthält
- 1Instagram- und WhatsApp-Konten
- 2Ist die Nachricht auf Englisch verfasst?
- 3Gibt es eine Absicht zu Unterkunft oder Reservierung?
- 4Englische Bestätigung der Reservierungsanfrage
- 5Aufgabe „Reservierungsanfrage aus dem Ausland“ anlegen
- 6Fragt der Kunde nach dem Preis?
- 7Englische Antwort mit Preisinformationen
- 8Marketing-Preisverfolgungsaufgabe anlegen
- 9Kurze Wartezeit
- 10KI-Antwort für allgemeine Fragen
- 11Ende des Ablaufs
Vorlagenübersicht
Wann wird es verwendet? Die Vorlage ist für Boutiquehotels, Pensionen, Reiseveranstalter, Yachtcharter und touristische Aktivitätsbetriebe gedacht. Sie erfasst englischsprachige Nachrichten ausländischer Touristen, die über Instagram oder WhatsApp eingehen. So funktioniert der Ablauf - Ist die Nachricht auf Englisch? Falls nicht, endet der Ablauf, und deutschsprachige Nachrichten bleiben in Ihrem normalen Ablauf. - Fragt die Nachricht nach Unterkunft, Touren oder Reservierung/Verfügbarkeit? Falls ja, wird eine englische Bestätigungsantwort gesendet und nach Datum, Personenzahl sowie Kontaktdaten gefragt. Anschließend wird die Aufgabe „Reservierungsanfrage aus dem Ausland“ mit hoher Priorität angelegt. - Handelt es sich um eine Preisfrage (price, how much, cost)? Falls ja, wird eine englische Antwort mit Preisinformationen gesendet und eine Marketingaufgabe angelegt. - Andere allgemeine Fragen werden an die KI-Antwort weitergeleitet. Zu erledigen nach der Einrichtung - Verbinden Sie Ihr Instagram- oder WhatsApp-Konto. - Wählen Sie einen KI-Assistenten und stellen Sie ihm die Informationen Ihres Betriebs vor (Zimmertypen, Tourenprogramme). - Wählen Sie ein Aufgabenboard und eine Spalte, in die die Aufgaben eingeordnet werden. - Ersetzen Sie in der Preisantwort den Link durch den Link zu Ihrer eigenen Preisliste.